Курьерская служба ECP-Logistic, ПВЗ по Москве и МО - Страница 180

  • 182 Страниц +
  • « Первая
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта
Найти темы
  • Самый общительный пользователь!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 26 Январь 11
  • Сообщений: 27 043
  • Спасибо: 1288
  • Репутация: 1574

#3581 Отправлено 03 Апрель 2018 - 23:50

Просмотр сообщенияKamazik (02 Апрель 2018 - 10:53) писал:

Добрый день!

Нет. Я сейчас вызвала курьера с доставкой по адресу. 200 рублей. От 6 заказов бесплатный забор. Я отказываюсь от данной компании. У меня нет такого спроса на неё.



Это очень печально((( Раньше хоть с доставкой по адресу бесплатно было, теперь буду думать по поводу дальнейшего сотрудничества( У меня сейчас мало желающих на ЕСП-Логистик, все больше СДЭК или ПВЗ77

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3582 Отправлено 10 Октябрь 2018 - 07:21

Вниманию Организаторов!

Количество отправлений для бесплатного забора снижено до 3 штук вне зависимости от того, куда они идут - на ПВЗ или адресную доставку.

Спасибо сказали (4):

Найти темы
  • Сотрудник
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 27 Апрель 08
  • Сообщений: 2 011
  • Спасибо:
  • Репутация:

# Отправлено Сегодня, 21:07



Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3583 Отправлено 10 Октябрь 2018 - 07:35

Вниманию Участников!

В топике темы добавлена краткая информация по нашей новой услуге - доставке в регионы РФ. Быстро и недорого. Тарифы включают в себя ВСЁ - от забора отправлений до их вручения в руки или выдачи через региональные ПВЗ. Никаких скрытых накруток "за оформление", "за упаковку" и пр. Подробности на нашем сайте в разделе "Доставка в регионы".

Обновлена соседняя тема пунктов выдачи заказов. С 8 октября партнерская сеть ПВЗ расширилась еще на 13 точек в Москве и Московской области!


Найти темы
  • Любимый Организатор СП (разрешена предоплата 50%)
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 18 Ноябрь 10
  • Сообщений: 28 970
  • Спасибо: 4619
  • Репутация: 5650

#3584 Отправлено 10 Октябрь 2018 - 23:02

Просмотр сообщенияECP-Logistic (10 Октябрь 2018 - 07:21) писал:

Вниманию Организаторов!

Количество отправлений для бесплатного забора снижено до 3 штук вне зависимости от того, куда они идут - на ПВЗ или адресную доставку.


очень просим сделать бесплатный забор на 1 отправление на курьерскую доставку, часто нужен курьер, но челочек не может ждать 3-4 дня пока еще несколько человек захотят.
Приходится пользоваться цвз, расценки теже, но вот немного неудобно их вызывать, принимают запросы до 18 часов предыдущего дня, у вас оперативней забирается и доставляется.
Ранее часто вам передавала заказы и не по одному, но когда условия, то все равно уже неудобно.
Может отдельные районы рассмотреть, где живут курьеры или может мимо проезжают, готова курьеру отдавать и в 6 утра до работы, ранее когда с вами работала в моем районе жил курьер, мне даже было удобней вечером ему самой отвозить, когда он с утра приезжал

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3585 Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:37

Просмотр сообщения268 (10 Октябрь 2018 - 23:02) писал:

очень просим сделать бесплатный забор на 1 отправление на курьерскую доставку, часто нужен курьер, но челочек не может ждать 3-4 дня пока еще несколько человек захотят.
Приходится пользоваться цвз, расценки теже, но вот немного неудобно их вызывать, принимают запросы до 18 часов предыдущего дня, у вас оперативней забирается и доставляется.
Ранее часто вам передавала заказы и не по одному, но когда условия, то все равно уже неудобно.
Может отдельные районы рассмотреть, где живут курьеры или может мимо проезжают, готова курьеру отдавать и в 6 утра до работы, ранее когда с вами работала в моем районе жил курьер, мне даже было удобней вечером ему самой отвозить, когда он с утра приезжал

Дело в том, 268, что курьер приезжает к Вам не просто так - мы платим ему за то, чтобы он забрал Ваши посылки. Если он забирает только одну - нам это просто не выгодно. Доставляя её на адрес мы в итоге почти ничего не зарабатываем, а если везём в ПВЗ, то ещё и доплачиваем свои. Но если вместо одной курьер забирает хотя бы три, то наши расходы, по крайней мере на забор, сокращаются в три раза, если пять - соответственно, в пять раз и т.д. И тогда игра стоит свеч. Да, мы понимаем, что для многих неудобно ждать и копить, и в качестве доброй воли долгое время практиковали бесплатные заборы единичных отправлений, но в прошлом году нам, простите, буквально сели на шею. Многие стали вызывать курьеров чуть ли не ежедневно, отдавая по одному отправлению. Отправителям хорошо - им это ничего не стоит, курьерам, в принципе, тоже - они, конечно, тратят время, но получают за это деньги. И только компания с этого ничего не имеет или, что еще хуже, несет убытки. Но у нас не благотворительный фонд и не Почта России - никто просто так денег на обеспечение процесса доставки (зарплаты, аренда, топливо, связь, упаковка и пр.) нам не даёт. Их нам надо зарабатывать. Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять, как Вы заметили, качественный сервис (насколько это возможно при таких тарифах), и готовы работать ДЛЯ клиента, но мы не готовы работать НА клиента. Поэтому мера вынужденная, не от желания урвать с вас побольше, и мы надеемся на ваше понимание.

Найти темы
  • Любимый Организатор СП (разрешена предоплата 50%)
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 18 Ноябрь 10
  • Сообщений: 28 970
  • Спасибо: 4619
  • Репутация: 5650

#3586 Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:43

Просмотр сообщенияECP-Logistic (12 Октябрь 2018 - 10:37) писал:

Дело в том, 268, что курьер приезжает к Вам не просто так - мы платим ему за то, чтобы он забрал Ваши посылки. Если он забирает только одну - нам это просто не выгодно. Доставляя её на адрес мы в итоге почти ничего не зарабатываем, а если везём в ПВЗ, то ещё и доплачиваем свои. Но если вместо одной курьер забирает хотя бы три, то наши расходы, по крайней мере на забор, сокращаются в три раза, если пять - соответственно, в пять раз и т.д. И тогда игра стоит свеч. Да, мы понимаем, что для многих неудобно ждать и копить, и в качестве доброй воли долгое время практиковали бесплатные заборы единичных отправлений, но в прошлом году нам, простите, буквально сели на шею. Многие стали вызывать курьеров чуть ли не ежедневно, отдавая по одному отправлению. Отправителям хорошо - им это ничего не стоит, курьерам, в принципе, тоже - они, конечно, тратят время, но получают за это деньги. И только компания с этого ничего не имеет или, что еще хуже, несет убытки. Но у нас не благотворительный фонд и не Почта России - никто просто так денег на обеспечение процесса доставки (зарплаты, аренда, топливо, связь, упаковка и пр.) нам не даёт. Их нам надо зарабатывать. Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять, как Вы заметили, качественный сервис (насколько это возможно при таких тарифах), и готовы работать ДЛЯ клиента, но мы не готовы работать НА клиента. Поэтому мера вынужденная, не от желания урвать с вас побольше, и мы надеемся на ваше понимание.

Спасибо за ответ. никто не говорит что вы хотите урвать, ясное дело что у каждой компании свои правила.
Я просто озвучивала вам , что у вас есть конкуренты. к к которым все и уходят. у них забор платный если отправления на пвз, причем градация по кол-ву, но если есть хоть одно отправление на курьерскую или просто одно отправление на курьерскую, то бесплатно. возможно им выгодно, так как на пвз у них больше отправлений, за счет того что у них больше открыто пунктов.

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3587 Отправлено 12 Октябрь 2018 - 16:12

Просмотр сообщения268 (12 Октябрь 2018 - 10:43) писал:

Спасибо за ответ. никто не говорит что вы хотите урвать, ясное дело что у каждой компании свои правила.
Я просто озвучивала вам , что у вас есть конкуренты. к к которым все и уходят. у них забор платный если отправления на пвз, причем градация по кол-ву, но если есть хоть одно отправление на курьерскую или просто одно отправление на курьерскую, то бесплатно. возможно им выгодно, так как на пвз у них больше отправлений, за счет того что у них больше открыто пунктов.

С кем работать - безусловно, персональный выбор каждого. И критериев здесь может быть много. Как Вы сами говорите, "немного неудобно их вызывать, принимают запросы до 18 часов предыдущего дня, у вас оперативней забирается и доставляется." И схемой, которую Вы описали, мы тоже когда-то пользовались, но контролировать все это значительно сложнее. Поэтому мы и от нее отказались, просто сократив минимальное количество до порога рентабельности. Так проще и быстрее.

Ну а по количеству пунктов, просто зайдите в топик темы ПВЗ и Вы будете удивлены )))

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3588 Отправлено 13 Октябрь 2018 - 20:08

Для тех, кто все еще сомневается, дублируем здесь:

Тарифы на выдачу заказов через ПВЗ в Москве и Московской области

Изображение

Тарифы на курьерскую доставку

Изображение


«Вкусняшки» не предлагаем – есть только быстрая и недорогая доставка по единым тарифам для всех.

Выбирайте в раздачах ECP-Logistic, экономьте на доставке без ущерба качеству и помогите Оргам с бесплатными заборами)))

Спасибо сказали (1):
268 

Найти темы
  • Самый общительный пользователь!
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 26 Июль 11
  • Сообщений: 27 802
  • Спасибо: 793
  • Репутация: 3631

#3589 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 12:08

Здравствуйте!
Заявку скинула в личку.

Найти темы
  • Сотрудник
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 27 Апрель 08
  • Сообщений: 2 011
  • Спасибо:
  • Репутация:

# Отправлено Сегодня, 21:07



Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 28 Август 10
  • Сообщений: 633
  • Спасибо: 1
  • Репутация: 39

#3590 Отправлено 03 Декабрь 2018 - 20:41

Добрый день . Подскажите , можно ли будет забрать заказ у Орга с водного стадиона и отвезти на Пражскую . Заказ тяжёлый .14,5 кг длина 115см
Сколько будет стоить ?

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3591 Отправлено 04 Декабрь 2018 - 15:00

Просмотр сообщенияfederica (03 Декабрь 2018 - 20:41) писал:

Добрый день . Подскажите , можно ли будет забрать заказ у Орга с водного стадиона и отвезти на Пражскую . Заказ тяжёлый .14,5 кг длина 115см
Сколько будет стоить ?

Добрый день.

Максимальные габариты отправления 50х50х150см. Вес - 30кг. Если, кроме длины, в остальные габариты вписываетесь, то можем доставить.

Подробности у наших операторов.

В связи с реконструкцией СК Олимпийский расположенный в нем пункт выдачи заказов прекращает свою работу 27 декабря.

Запись на выдачу заказов будет закрыта в конце следующей недели 15 декабря.

Просим всех забрать свои заказы до 27-го числа.


Найти темы
  • Любимый Организатор СП (разрешена предоплата 50%)
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 19 Январь 11
  • Сообщений: 27 272
  • Спасибо: 1531
  • Репутация: 1706

#3592 Отправлено 05 Декабрь 2018 - 08:08

Просмотр сообщенияECP-Logistic (13 Октябрь 2018 - 20:08) писал:

Для тех, кто все еще сомневается, дублируем здесь:

Тарифы на выдачу заказов через ПВЗ в Москве и Московской области

Изображение

Тарифы на курьерскую доставку

Изображение


«Вкусняшки» не предлагаем – есть только быстрая и недорогая доставка по единым тарифам для всех.

Выбирайте в раздачах ECP-Logistic, экономьте на доставке без ущерба качеству и помогите Оргам с бесплатными заборами)))


ду! а м. Митино не планируете открывать пункт?
особенно интересует на прием.)

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3593 Отправлено 06 Декабрь 2018 - 14:42

Просмотр сообщенияИрина А (05 Декабрь 2018 - 08:08) писал:

ду! а м. Митино не планируете открывать пункт?
особенно интересует на прием.)

Здравствуйте.
В том направлении у нас уже есть 2 пункта выдачи, поэтому смысла не видим.

ВНИМАНИЕ!!! ПРОСИМ ВСЕХ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О РЕЖИМЕ РАБОТЫ КОМПАНИИ И ПОРЯДКЕ ДОСТАВКИ/ВЫДАЧИ ОТПРАВЛЕНИЙ В ПЕРИОД НОВОГОДНИХ ПРАЗДНИКОВ НА НАШЕМ САЙТЕ

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 04 Декабрь 11
  • Сообщений: 326
  • Спасибо: 35
  • Репутация: 34

#3594 Отправлено 08 Декабрь 2018 - 20:40

Добрый! Подскажите пожалуйста, с четверга 06/12 висит статус бланк оформлен. Номер 7795-51932, посылка необходима 11/12. Успеют ли доставить в Пвз? Решили воспользоваться впервые так как поверили в сроки 1-3.

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 04 Декабрь 11
  • Сообщений: 326
  • Спасибо: 35
  • Репутация: 34

#3595 Отправлено 10 Декабрь 2018 - 18:18

Просмотр сообщенияFrosenka (08 Декабрь 2018 - 20:40) писал:

Добрый! Подскажите пожалуйста, с четверга 06/12 висит статус бланк оформлен. Номер 7795-51932, посылка необходима 11/12. Успеют ли доставить в Пвз? Решили воспользоваться впервые так как поверили в сроки 1-3.

Объясните в чем сервис? Трубки эта контора тоже не берет. Короче... сама виновата, скупой платит дважды, просто, оказались рядом, удобнее, чем другие. Лучше бы, переплатила, и в три дня получила, а тут Москва... до Пвз (не курьер) не могут довезти, сроки, тьфу на эти сроки.. пять дней до Пвз!!! Надо было независимые отзывы читать, а не здесь, где ж.. у поцеловали...

Сообщение отредактировал Frosenka: 11 Декабрь 2018 - 10:51


Найти темы
  • Платиновый Организатор СП (разрешена предоплата 100%)
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 01 Октябрь 11
  • Сообщений: 13 788
  • Спасибо: 973
  • Репутация: 1575

#3596 Отправлено 11 Декабрь 2018 - 09:41

Безобразие! С вами работать просто не возможно! Вы не предупреждаете клиентов заранее о изменение правил. Вы будете их терять. Чем плохо было писать номера на упаковке? Где мне печатать ваши дурацкие бланки? Пакеты заказывала 3 раза и те не привозили.

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 04 Декабрь 11
  • Сообщений: 326
  • Спасибо: 35
  • Репутация: 34

#3597 Отправлено 11 Декабрь 2018 - 11:44

А я дозвонилась до этих горе доставщиков. Все что написано у них на сайте, это просто бред. Не верьте, не тратьте время, лучше переплатите и получите посылку за три дня через тот же Имл.
По Москве 1-3 дня... ну да, ну да,... оказывается не объезжают они пвз, они до последнего будут искать вашему грузу попутчиков. Мне повезло и попутчики нашлись на шестой день.

Сообщение отредактировал Frosenka: 11 Декабрь 2018 - 18:53


Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 04 Декабрь 11
  • Сообщений: 326
  • Спасибо: 35
  • Репутация: 34

#3598 Отправлено 13 Декабрь 2018 - 13:00

Получила, неприятно, что не оправдали ожидания по времени, приятно, что оператор на месте не хамил, не кидал трубку, сочувствовал так сказать. Приятным оказался сам пункт выдачи. Оператор посоветовал обратиться к ним, когда посылку привезли, чтобы они побыстрее нашли. В общем не пришлось ждать смэски, пригласили сразу же обещая в первую очередь найти мою посылку... но срок то все равно от этого не изменился...

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3599 Отправлено 13 Декабрь 2018 - 14:03

Просмотр сообщенияFrosenka (13 Декабрь 2018 - 13:00) писал:

Получила, неприятно, что не оправдали ожидания по времени, приятно, что оператор на месте не хамил, не кидал трубку, сочувствовал так сказать. Приятным оказался сам пункт выдачи. Оператор посоветовал обратиться к ним, когда посылку привезли, чтобы они побыстрее нашли. В общем не пришлось ждать смэски, пригласили сразу же обещая в первую очередь найти мою посылку... но срок то все равно от этого не изменился...

Здравствуйте, Frosenka.
Отвечаем на все Ваши вопросы сразу.
Статус отправления "Бланк подготовлен", означает что отправитель только подготовил посылку для передачи нам. Если Вы посмотрите полную историю отправления, то увидите, что к нам оно поступило только в субботу 8 декабря. Сортировку (взвешивание и тарификацию) оно прошло в ближайший после выходных день - в понедельник 10 декабря. По стандартному графику должно было отправиться на ПВЗ во вторник 11-го, но по факту уехало на день позже - в среду 12-го по причине сезонной загруженности. Это стандартная ситуация для любой курьерской компании перед НГ. Объемы в декабре увеличиваются в несколько раз, машины уезжают забитыми под потолок и, к сожалению, не всегда удается перевезти все, что запланировано, точно в срок. О возможном увеличении сроков доставки в декабре мы сообщаем на нашем сайте каждый год. Всегда заранее. В этом году соответствующая информация была размещена в новостях еще 21 ноября. Все, что мы можем и стараемся сделать со своей стороны, это максимально сократить возможные задержки. Но, к сожалению, не всегда удается их полностью избежать...

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Июль 13
  • Сообщений: 1 457
  • Спасибо: 51
  • Репутация: 270

#3600 Отправлено 13 Декабрь 2018 - 14:14

Просмотр сообщенияFrosenka (10 Декабрь 2018 - 18:18) писал:

Трубки эта контора тоже не берет

На это отвечаем отдельно. Трубки берем, но дозвониться до нас в декабре, действительно непросто. Звонков поступает очень много. Но процентов на 90 это, простите, спам с вопросами где находится пункт выдачи заказов, по какому телефону с ними связаться, сколько стоит доставить посылку и т.д. Вся эта и масса другой полезной информации есть в свободном доступе на нашем сайте и других ресурсах, где мы присутствуем (включая этот). Стоит только зайти и посмотреть. А суфлерство наших операторов только отнимает время и лишает возможности решить действительно важные вопросы.


  • 182 Страниц +
  • « Первая
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта