Отзывы наших любимых отдохнувших туристов )) - Страница 5

  • 19 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему
Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#81 Отправлено 01 Декабрь 2016 - 17:28

жесси

Здравствуйте, в сентябре ездила с вами в Марокко. Спасибо Александре!!!
http://sptovarov.ru/...post&p=27565116

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#82 Отправлено 06 Декабрь 2016 - 17:23

Просмотр сообщенияtat.06 (06 Декабрь 2016 - 14:54) писал:

Последние 2 года покупала туры <цензура> в теме Путешествия, и тут черт дернул меня обратиться в др. ТА, т.е. это...
..............



Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв.
Мы учтем все ваши замечания, но некоторые моменты все же захотелось прокомментировать.

1). Ксения тут ни при чем, вас бронировала Кристина :)

2 ноября вы внесли предоплату за тур. И далее на вашу просьбу дать карту альфа-банка для доплаты, вам ответили, что нужно дождаться подтверждения отеля. Это абсолютно нормально, какой смысл оплачивать то, чего еще нет? Тем более, сумма в любом случае фиксируется в валюте и потом пересчитывается в рубли уже после подтверждения отеля, т.к. мы платим оператору только после подтверждения и в рублях по текущему курсу.
3 ноября ваш тур подтвердился, вы в письме спросили о подтверждении, вам ответили, что все ок и прислали сумму в пересчете в рубли на текущий день по курсу оператора.
За то, что мы вам не позвонили и не сообщили о подтверждении тура - просим прощения. Просто наши постоянные туристы знают, что мы всегда предоставляем лист бронирования (скриншот) с номером вашей заявки непосредственно у туроператора, по которому турист самостоятельно в режиме реального времени на сайте туроператора может получить полную информацию о своем туре: подтвержден ли он, оплачен ли и т.д.
Видимо, менеджер приняла вас за нашего постоянного туриста и не проинструктировала, и, к сожалению, из-за большой загруженности не позвонила. Тут мы, конечно же, разберемся, спасибо вам за сигнал.
Насчет того, что ваш тур подорожал на 300 рублей - все условия были прописаны при расчете и вы с ними согласились. Мы ничего не скрываем, все расчеты прозрачны, курс есть на сайте оператора, можете самостоятельно проверять. Курс также мог и упасть, в этом случае сумма была бы меньше. Лично я не знаю больше ни одного агентства, в котором бы пересчитывали стоимость тура в пользу туриста из-за падения курса.

2). Несоответствие фотографии предъявляемым требованиям - является одной из наиболее частых причин отказа в выдаче визы в ОАЭ. В ОАЭ можно предоставить фотографии любого формата и размера на белом фоне, но более-менее качественное, чтобы не переживать ни агентству, ни туристам за выход визы.
Мы действительно заинтересованы в том, чтобы вы хорошо отдохнули и получили все необходимые документы, от нас зависящие (в т.ч. визы). Фотографии мы у вас принимать не отказывались, а указали вам на то, что фотографии крайне некачественные и с такими фотографиями могут возникнуть проблемы, и если вы не желаете предоставить более качественные фото, вас попросили написать расписку, о том что вы "предупреждены о рисках и в случае технического отказа в визе претензий иметь не будете". В итоге вы все же, хоть и в последний день, но сделали хорошие фото.
Хочу заметить, что за все время существования нашего агентства ни одного отказа в визе ни в одном консульстве у нас не было. А виз, оформленных через нас - более 100 тысяч, так что просим прощения за то, что не рискуем, пытаясь получить выгоду любыми путями и не работаем по принципу "авось прокатит".

3). Насчет перевода свидетельства о рождении. В основном у наших туристов не возникает проблем с этим переводом, образец перевода можно найти на сотнях сайтов по соответствующему запросу в поисковике, поэтому мы и просим туристов сделать его самостоятельно. Но если туристу это сделать сложно, мы всегда помогаем с переводом. Тут, видимо, при общении с вами Кристина решила, что для вас не составит труда данная процедура. Уж тут извините, мы вас немного переоценили))).

4). Выдача документов - это есть даже в первом посте данной темы. Мы всегда просим туристов принять решение как они будут забирать свои документы и за 2 дня до вылета сообщить нам об этом: хотят получить на почту, приехать в офис, получить документы в аэропорту или получить их с курьером ..., поэтому и попросили вас позвонить. Простите, что и тут вам не угодили...

Ну и последнее. Вот вы тут очень активно пишете, что сервис "совдеп" и все такое... Так вот, этот "совдеп" в ночь с субботы на воскресенье накануне вашего вылета, в свой законный выходной, не спал, а сидел у компьютера и переживал за выход ваших виз, писал вам инструкции, как действовать в аэропорту и т.д. А знаете, почему визы выходили с задержкой? Правильно - потому что вы фотографии прислали в последний момент! И мы чудом успели вам эти самые визы оформить.
А еще этот "совдеп" в воскресенье - когда выходной даже у оператора, пытался поднять все возможные личные связи с тем самым оператором, продолжая решать проблему....
В любом случае, спасибо за отзыв, мы сделали выводы и постараемся стать лучше.
Тем не менее, несмотря ни на что, мы очень рады, что вы отдохнули! Сожалеем, что мы не оправдали ваши ожидания, но мы всегда предупреждаем, что у нас гарантированно лучшая цена на ваш тур, а от вас взамен нужно лишь немного самостоятельности)))

Сообщение отредактировал betsy76: 06 Декабрь 2016 - 18:17

Спасибо сказали (1):
F_Olga 

Найти темы
  • Пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 22 Май 13
  • Сообщений: 7
  • Спасибо: 3
  • Репутация: 4

#83 Отправлено 08 Декабрь 2016 - 18:11

Спасибо большое команде ЦентрСП за мой отдых. Покупали тур в Тайланд с вылетом из Краснодара, цена получилась намного ниже, чем у наших местных турфирм. Да, отель выбрали сами, но благодаря совету менеджера, изменили свой выбор. Понравилось все, и быстрые ответы, и отзывчивость, и советы. Даже когда возникла необходимость кое-что поменять в туре, все сделали быстро и доброжелательно. Нам оставалось сделать один звонок в офис, получить электронные документы и ехать в аэропорт :) Обязательно вернусь еще! Спасибо большое за прекрасный отдых!
П.С. А оратору выше хочется пожелать - поменьше снобизма. Удивительно читать такое, честное слово...
П.П.С. снобизм - претензия на высокую интеллектуальность, изысканный вкус или авторитетность в какой-то области, и при этом надменное отношение к тем, кто якобы лишён этих достоинств.
Спасибо сказали (3):

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#84 Отправлено 09 Декабрь 2016 - 17:23

Просмотр сообщенияdragoooohk (08 Декабрь 2016 - 18:11) писал:

Спасибо большое команде ЦентрСП за мой отдых. Покупали тур в Тайланд с вылетом из Краснодара, цена получилась намного ниже, чем у наших местных турфирм. Да, отель выбрали сами, но благодаря совету менеджера, изменили свой выбор. Понравилось все, и быстрые ответы, и отзывчивость, и советы. Даже когда возникла необходимость кое-что поменять в туре, все сделали быстро и доброжелательно. Нам оставалось сделать один звонок в офис, получить электронные документы и ехать в аэропорт :) Обязательно вернусь еще! Спасибо большое за прекрасный отдых!
П.С. А оратору выше хочется пожелать - поменьше снобизма. Удивительно читать такое, честное слово...
П.П.С. снобизм - претензия на высокую интеллектуальность, изысканный вкус или авторитетность в какой-то области, и при этом надменное отношение к тем, кто якобы лишён этих достоинств.


Спасибо за отзыв, приходите обязательно! :)

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 04 Сентябрь 12
  • Сообщений: 353
  • Спасибо: 57
  • Репутация: 78

#85 Отправлено 23 Январь 2017 - 21:24

Приветствую всех форумчан!

Мы неоднократно покупали туры через данную тему. Последние два раза даже в офис не ездили, все по электронке оформили и денежки на карту отправили. Спасибо огромное, что есть такая закупка!

Рекомендую всем пользоваться данной закупкой и не переплачивать другим турагентствам.
Спасибо сказали (1):
Ознакомьтесь с правилами подписи! Модератор *Asik*
(нарушение пункта 14 правил подписи – подпункт: 5)
http://sptovarov.ru/...post&p=12406052

Найти темы
  • Золотой пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Январь 12
  • Сообщений: 168
  • Спасибо: 19
  • Репутация: 47

#86 Отправлено 05 Февраль 2017 - 21:59

В ноябре отдохнули!
Спасибо! Все быстро оформили и мы остались довольны отдыхом!
Следом оформили путёвки на май)))) ждём с нетерпением!
Оч понравилось!
С меня большой плюс ;-)
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 02 Январь 16
  • Сообщений: 1 917
  • Спасибо: 468
  • Репутация: 356

#87 Отправлено 13 Февраль 2017 - 17:38

Добрый день!
Понимаю, что мой отзыв запоздалый, но все же, возможно кому-то будет полезно.
Первый раз в прошлом году попробовали полететь через СП и ни одного малейшего сожаления, только полный восторг. :slon:
Настолько доброжелательный коллектив, все готовы помочь, несмотря на то что был очень горячий сезон!
Летали в Тайланд, организация отдыха на высоте!
Вернусь к Вам снова.
Желаю Вам огромной удачи, успехов и побольше клиентов :rosa2: :rosa2: :rosa2:
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 05 Декабрь 10
  • Сообщений: 618
  • Спасибо: 28
  • Репутация: 49

#88 Отправлено 15 Февраль 2017 - 20:57

Прилетели из Тайланда, отлично отдохнули! Всей команде большое спасибо, первый раз заказывали через вас, в офис даже не приезжали, очень удобно.
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Добавлен в ЧС: 12.08.2017 пользователем olunya1984
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 28 Июль 15
  • Сообщений: 91
  • Спасибо: 8
  • Репутация: 8

#89 Отправлено 26 Февраль 2017 - 14:15

Спасибо огромное за организацию тура во Вьетнам. Все документы сделали удаленно, в офис ехать не пришлось, вышло еще даже дешевле от цены первоначального тура, так как курс доллара снизился и получилось еще дешевле, что не может не радовать. Обязательно приду к вам еще.
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#90 Отправлено 28 Февраль 2017 - 14:50

Просмотр сообщенияMasha1005 (13 Февраль 2017 - 17:38) писал:

Добрый день!
Понимаю, что мой отзыв запоздалый, но все же, возможно кому-то будет полезно.
Первый раз в прошлом году попробовали полететь через СП и ни одного малейшего сожаления, только полный восторг. :slon:
Настолько доброжелательный коллектив, все готовы помочь, несмотря на то что был очень горячий сезон!
Летали в Тайланд, организация отдыха на высоте!
Вернусь к Вам снова.
Желаю Вам огромной удачи, успехов и побольше клиентов :rosa2: :rosa2: :rosa2:



спасибо большое за приятные слова! Приходите еще, будем рады))))

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#91 Отправлено 28 Февраль 2017 - 14:53

Просмотр сообщенияAmalika (15 Февраль 2017 - 20:57) писал:

Прилетели из Тайланда, отлично отдохнули! Всей команде большое спасибо, первый раз заказывали через вас, в офис даже не приезжали, очень удобно.


Изображение

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#92 Отправлено 28 Февраль 2017 - 14:55

Просмотр сообщенияМарина Леонтьева (26 Февраль 2017 - 14:15) писал:

Спасибо огромное за организацию тура во Вьетнам. Все документы сделали удаленно, в офис ехать не пришлось, вышло еще даже дешевле от цены первоначального тура, так как курс доллара снизился и получилось еще дешевле, что не может не радовать. Обязательно приду к вам еще.


Да,бывают приятные сюрпризы)))Спасибо за отзывИзображение Приходите!!!

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 17 Декабрь 10
  • Сообщений: 233
  • Спасибо: 12
  • Репутация: 30

#93 Отправлено 17 Март 2017 - 14:58

Добрый день! На посте запрос. Спасибо, жду ответа

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 14 Январь 11
  • Сообщений: 1 377
  • Спасибо: 152
  • Репутация: 141

#94 Отправлено 11 Апрель 2017 - 18:43

Спасибо за отдых

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл IMG_3951.JPG(176,56К)
    Количество загрузок: 4
  • Прикрепленный файл IMG_3825.JPG(2,76МБ)
    Количество загрузок: 0

Сообщение отредактировал Julay4: 11 Апрель 2017 - 18:44

Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#95 Отправлено 11 Апрель 2017 - 19:02

Просмотр сообщенияJulay4 (11 Апрель 2017 - 18:43) писал:

Спасибо за отдых

На здоровье! :) Приходите еще!

Найти темы
  • VIP пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 12 Август 10
  • Сообщений: 560
  • Спасибо: 28
  • Репутация: 40

#96 Отправлено 17 Апрель 2017 - 13:59

отмечусь

Найти темы
  • Сотрудник
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 27 Апрель 08
  • Сообщений: 2 011
  • Спасибо:
  • Репутация:

# Отправлено Сегодня, 00:25



Найти темы
  • Опытный пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 22 Октябрь 10
  • Сообщений: 60
  • Спасибо: 0
  • Репутация: 3

#97 Отправлено 19 Апрель 2017 - 16:44

Добрый день! Тема еще актуальна? Можно выбирать?
Изображение

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 02 Декабрь 08
  • Сообщений: 1 672
  • Спасибо: 429
  • Репутация: 1392

#98 Отправлено 20 Апрель 2017 - 21:38

Просмотр сообщенияOlga Kabanova (19 Апрель 2017 - 16:44) писал:

Добрый день! Тема еще актуальна? Можно выбирать?


Добрый день! Тут отзывы)) тема тут: Моя ссылка

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 02 Январь 16
  • Сообщений: 1 917
  • Спасибо: 468
  • Репутация: 356

#99 Отправлено 23 Апрель 2017 - 17:41

Добрый день!
Снова обратилась к Вам за путевкой, летали на Кубу апрель 2017 :084:
Вашему коллективу огромная благодарность, за оперативность, приятное общение
Отдохнули, довольные как :slon: :slon: :slon:
Процветания Вашему :sobranie: коллективу, огромной удачи!!!
Снова обращусь в ваше агентство уже к следующему отпуску ближе)
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 23 Сентябрь 16
  • Сообщений: 5
  • Спасибо: 2
  • Репутация: 4

#100 Отправлено 24 Апрель 2017 - 19:26

Хочу выразить огромную благодарность ЦентрСП за отличный отдых. Ездили всей семьей на Родос в октябре 2016 г. До этого я уже была на Родосе и приблизительно представляла местность и отели. Зашла на ваш сайт, всё понятно и подробно расписано, выбрала сама отель, даты и написала письмо с просьбой посчитать нас. Нас быстро посчитали в письме, сделали скидку, цена устроила, она была дешевле, чем у других турфирм, и я подъехала покупать путевку. Можно было даже не ездить, а по карте все оплатить. Отдых очень понравился, было все четко организовано, несмотря на забастовку греческих авиадиспетчеров, туроператор все четко разрулил. Отдых оставил только положительные эмоции, как и обращение в ЦентрСП. Как всегда после отдыха закрутилась, и сразу не оставила свой отзыв. Наступает лето и я опять обращусь к вам за путевкой. Большое Вам спасибо! (Если не трудно, поставьте мне пожалуйста "+" для репутации на форуме (без репутации не получается просмотреть закупки товаров).
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Сотрудник
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 27 Апрель 08
  • Сообщений: 2 011
  • Спасибо:
  • Репутация:

# Отправлено Сегодня, 00:25




  • 19 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему