Правила раздела Встречи - Страница 63

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему
Найти темы
  • Привилегия: делает заказ без орг % до 1.12.2016!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 07 Август 09
  • Сообщений: 17 648
  • Спасибо: 1569
  • Репутация: 860

#1241 Отправлено 19 Февраль 2016 - 18:04

Просмотр сообщенияМариNa (19 Февраль 2016 - 07:39) писал:

Наташа, здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, в решении проблемы. Отправила УЗ почту 2 комплекта постельного белья и полотенце. УЗ посылку получила и написала, что в посылке нет полотенца. У меня отмечено , что все отправлено в полном объеме. Как быть в этой ситуации? Я считаю, что УЗ изначально должна была взвесить на почте заказ и проверить содержимое при получении - она этого не сделала, как она написала. Ну в крайнем случае, если это дома обнаружила, надо было сходить на почту, перевесить заказ, прислать мне фото товара на весах. Если вес совпадает, то понятно, что вина моя получается. А если нет - то значит претензии не ко мне, а к почте. На мой взгляд УЗ должен принять меры и установить, чья вина Орга или почты, я сейчас никак не могу ничего проверить. Может у Вас есть практика в решении таких вопросов? Подскажите, пожалуйста. Я готова деньги вернуть, если действительно ошиблась и что-то не доложила, хотя первый раз такое у меня, но за чужие ошибки отвечать не хочется. Спасибо.

Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Ошибки случаются.
Участник сообщила, что пакет был не вскрыт, это сложнее сделать, чем при отправлении в коробке. Вам нужно проверить по остаткам.
Но график, у меня есть график, а все, что не по графику ... на фиг, на фиг, на фиг... (с)перто

ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 20 Ноябрь 14
  • Сообщений: 8 732
  • Спасибо: 1099
  • Репутация: 641

#1242 Отправлено 19 Февраль 2016 - 21:33

Наташа,ДД, а Вы меня пропустили. :rolleyes:

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 16 Май 14
  • Сообщений: 5 986
  • Спасибо: 58
  • Репутация: 284

#1243 Отправлено 19 Февраль 2016 - 23:11

Просмотр сообщенияTMИN (19 Февраль 2016 - 18:04) писал:

Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Ошибки случаются.
Участник сообщила, что пакет был не вскрыт, это сложнее сделать, чем при отправлении в коробке. Вам нужно проверить по остаткам.

Первым делом проверила все, нет его, у меня отмечено, что оно отправлено. Единственное что могло произойти, так это положили в другой заказ, очень сомневаюсь, конечно, так как от других УЗ не поступало сообщений, что что-то лишнее получили. Ошибки случаются, никто не спорит, все мы люди, но с другой стороны на слово верить я тоже не могу. Я раз одной УЗ посчитала по ошибке 2 комплекта по стоимости одного, она с чистой душой забрала и слова не сказала, расплатилась за один, а стоимость кпб была около 4 тыс., не заметить ошибку было нельзя. Поэтому не хочется создавать прецедент и платить деньги , веря УЗ на слово без предоставления доказательств.

В данном случае, раз УЗ не может представить доказательства, то я просто завешу аналогичные комплекты и исходя из веса тогда буду принимать решение, если вес будет такой, же как при отправлении, то верну деньги, значит мой косяк.

Я могу в правилах про почту написать, что УЗ обязаны проверить вес и содержимое посылки прямо на почте и в случае недостачи чего-либо из заказа, зафиксировать этот факт на почте, составив опись содержимого посылки?

Сообщение отредактировал МариNa: 19 Февраль 2016 - 23:21


Найти темы
  • Привилегия: делает заказ без орг % до 1.12.2016!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 07 Август 09
  • Сообщений: 17 648
  • Спасибо: 1569
  • Репутация: 860

#1244 Отправлено 20 Февраль 2016 - 12:27

Просмотр сообщенияHuTka (17 Февраль 2016 - 11:05) писал:

Исправила. Посмотрите, пожалуйста.
http://sptovarov.ru/...ty-t197376.html


Встречи проводятся без оговорок пункт 12.4 и 12.5

Просмотр сообщенияSvetlana-Sveta-Lana (17 Февраль 2016 - 13:18) писал:

Наташа,здравствуйте.Проверьте пожалуйста,я кое что добавила по встречам,по желанию участников.
http://sptovarov.ru/...na-t192193.html

:3375fa2745adb474e62dded9c486bb1

Просмотр сообщенияинелка (18 Февраль 2016 - 16:13) писал:

Добрый день!
Можно из архива тему по встречам восстановить http://sptovarov.ru/...ka-t179082.html

:3375fa2745adb474e62dded9c486bb1

Просмотр сообщенияМариNa (19 Февраль 2016 - 23:11) писал:

Первым делом проверила все, нет его, у меня отмечено, что оно отправлено. Единственное что могло произойти, так это положили в другой заказ, очень сомневаюсь, конечно, так как от других УЗ не поступало сообщений, что что-то лишнее получили. Ошибки случаются, никто не спорит, все мы люди, но с другой стороны на слово верить я тоже не могу. Я раз одной УЗ посчитала по ошибке 2 комплекта по стоимости одного, она с чистой душой забрала и слова не сказала, расплатилась за один, а стоимость кпб была около 4 тыс., не заметить ошибку было нельзя. Поэтому не хочется создавать прецедент и платить деньги , веря УЗ на слово без предоставления доказательств.

В данном случае, раз УЗ не может представить доказательства, то я просто завешу аналогичные комплекты и исходя из веса тогда буду принимать решение, если вес будет такой, же как при отправлении, то верну деньги, значит мой косяк.

Я могу в правилах про почту написать, что УЗ обязаны проверить вес и содержимое посылки прямо на почте и в случае недостачи чего-либо из заказа, зафиксировать этот факт на почте, составив опись содержимого посылки?


Отмечено не значит отправлено. Уз может представить по трэку на сайте почте России вес 3820 кг, что равно весу 2 комплектов и упаковки.
Не в правилах, а в условии проведения встреч.

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 13 Апрель 10
  • Сообщений: 26 580
  • Спасибо: 483
  • Репутация: 1268

#1245 Отправлено 20 Февраль 2016 - 17:23

Просмотр сообщенияМариNa (19 Февраль 2016 - 23:11) писал:

Первым делом проверила все, нет его, у меня отмечено, что оно отправлено. Единственное что могло произойти, так это положили в другой заказ, очень сомневаюсь, конечно, так как от других УЗ не поступало сообщений, что что-то лишнее получили. Ошибки случаются, никто не спорит, все мы люди, но с другой стороны на слово верить я тоже не могу. Я раз одной УЗ посчитала по ошибке 2 комплекта по стоимости одного, она с чистой душой забрала и слова не сказала, расплатилась за один, а стоимость кпб была около 4 тыс., не заметить ошибку было нельзя. Поэтому не хочется создавать прецедент и платить деньги , веря УЗ на слово без предоставления доказательств.

В данном случае, раз УЗ не может представить доказательства, то я просто завешу аналогичные комплекты и исходя из веса тогда буду принимать решение, если вес будет такой, же как при отправлении, то верну деньги, значит мой косяк.

Я могу в правилах про почту написать, что УЗ обязаны проверить вес и содержимое посылки прямо на почте и в случае недостачи чего-либо из заказа, зафиксировать этот факт на почте, составив опись содержимого посылки?


Я разместила вот такую инструкцию, м.б. и Вам поможет:

Небольшая инструкция по получению посылки в Почте России.

Итак, вы получили извещение, что Ваша посылка пришла. С этим извещением Вы идёте в своё почтовое отделение. Обратите внимание, подпись и число, до получения товара в целости и сохранности, ни в коем случае не ставить!
В отделении Почты России, обязательно, возьмите посылку в свои руки, для внешнего осмотра. Если всё в порядке, упаковка не помята и нет следов вскрытия посылки, и вы уверены в целостности находящегося внутри товара, то можете попросить сотрудника почты взвесить посылку и после этого сравнить показания весов, с весом, который указан в адресной наклейке. После этого, вы можете подписывать извещение и другие документы о получении посылки.

На почте
Что самое важное при получении посылок? Внимательность и настойчивость! Вы приходите в почтовое отделение с квитанцией, которую необходимо заполнить. Смело заполняйте на обратной стороне поля «предъявлен» и все паспортные данные и... все, больше ничего не пишем. Если сотрудник почты требует расписаться и поставить дату, вежливо объясняем, что предварительно желаем на посылку посмотреть и проверить, что «почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, пломбами, перевязью» действительно в порядке. Вас же под этим просят подписаться.

Что смотреть?
- вес посылки должен совпадать с весом указанным в квитанции;
- упаковка не должна содержать повреждений, вмятин, трещин, отверстий;
- скотч, коим посылка заклеена, должен быть фирменным. Если поверх скотча наклеен обычный, то похоже посылку вскрывали.

ВАЖНО! Если посылку вскрывали на таможне, то она должна быть заклеена фирменным таможенным скотчем, к ней должен быть приложен акт таможенного досмотра!

Если с посылкой есть опись вложения, то вы имеет полное право попросить сотрудника почты вскрыть посылку и проверить соответствие. Не стоит отказываться от этого права, если вы получаете ценную вещь.

ВАЖНО! Для международных почтовых отправлений аналогом описи вложения является таможенная декларация.

Вскрытые посылки производит сотрудник почты только в присутствие начальника почтового отделения или его заместителя (не забудьте записать себе их ФИО). Как указано в «Порядке приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты»:

«Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.»

Акт Ф.51 должен быть достаточном количестве в любом почтовом отделении, но, на всякий случай, распечатайте их заранее в необходимом количестве.

Если внутри посылки оказался кирпич, либо было выявлено частичное хищение, этот акт будет самым важным документом для суда.

ВАЖНО! Не выбрасывайте упаковку до положительного решения вашего дела.
Спасибо сказали (1):

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 06 Февраль 13
  • Сообщений: 12 137
  • Спасибо: 623
  • Репутация: 865

#1246 Отправлено 20 Февраль 2016 - 22:38

Наташа, добрый вечер!
На почту отправила письмо про добавку ПВЗ, посмотрите, пожалуйста, может уйти в спам.

Спасибо.

Найти темы
  • Привилегия: делает заказ без орг % до 1.12.2016!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 07 Август 09
  • Сообщений: 17 648
  • Спасибо: 1569
  • Репутация: 860

#1247 Отправлено 20 Февраль 2016 - 22:52

Просмотр сообщенияLa la (20 Февраль 2016 - 22:38) писал:

Наташа, добрый вечер!
На почту отправила письмо про добавку ПВЗ, посмотрите, пожалуйста, может уйти в спам.

Спасибо.

:3375fa2745adb474e62dded9c486bb1
Спасибо сказали (1):
La la 

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 06 Февраль 13
  • Сообщений: 12 137
  • Спасибо: 623
  • Репутация: 865

#1248 Отправлено 21 Февраль 2016 - 01:09

Просмотр сообщенияTMИN (20 Февраль 2016 - 22:52) писал:

:3375fa2745adb474e62dded9c486bb1


Спасибо за оперативностьИзображение

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 25 Октябрь 09
  • Сообщений: 10 052
  • Спасибо: 71
  • Репутация: 1699

#1249 Отправлено 21 Февраль 2016 - 10:10

Доброе утро! Можно открыть мою тему встреч? Или нужно открыть новую?

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 23 Февраль 12
  • Сообщений: 24 496
  • Спасибо: 458
  • Репутация: 2592

#1250 Отправлено 21 Февраль 2016 - 19:05

Наташа, здравствуйте!
У меня участница Лесендий, не знаю каким образом , записалась на самовывоз в системе темы встреч http://sptovarov.ru/...product_4433219 несчитанное кол-во раз. Посмотрела в системе 600 с лишним страниц и все ее запись на самовывоз. Тема грузится нереально долго. Видимо глюк какой-то. Пробовала архивировать - еще больше мне кажется становится. Что делать? В техподдержку обращаться?

Найти темы
  • Привилегия: делает заказ без орг % до 1.12.2016!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 07 Август 09
  • Сообщений: 17 648
  • Спасибо: 1569
  • Репутация: 860

#1251 Отправлено 21 Февраль 2016 - 20:17

Просмотр сообщенияМария09 (21 Февраль 2016 - 19:05) писал:

Наташа, здравствуйте!
У меня участница Лесендий, не знаю каким образом , записалась на самовывоз в системе темы встреч http://sptovarov.ru/...product_4433219 несчитанное кол-во раз. Посмотрела в системе 600 с лишним страниц и все ее запись на самовывоз. Тема грузится нереально долго. Видимо глюк какой-то. Пробовала архивировать - еще больше мне кажется становится. Что делать? В техподдержку обращаться?

Попробуйте удалить эту позицию в системе..

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 25 Октябрь 09
  • Сообщений: 10 052
  • Спасибо: 71
  • Репутация: 1699

#1252 Отправлено 21 Февраль 2016 - 20:54

Забыла указать ссылку http://sptovarov.ru/...hik-t81641.html
Откройте, пожалуйста :14315733a044c6d8c6aef3330458e01

Найти темы
  • Привилегия: делает заказ без орг % до 1.12.2016!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 07 Август 09
  • Сообщений: 17 648
  • Спасибо: 1569
  • Репутация: 860

#1253 Отправлено 22 Февраль 2016 - 21:42

Просмотр сообщенияKroshka_ezhik (21 Февраль 2016 - 20:54) писал:

Забыла указать ссылку http://sptovarov.ru/...hik-t81641.html
Откройте, пожалуйста :14315733a044c6d8c6aef3330458e01

Если условия не будут отредактированы условия будут понижать репутацию.
http://sptovarov.ru/...post&p=24421291

Найти темы
  • Сотрудник
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 27 Апрель 08
  • Сообщений: 2 011
  • Спасибо:
  • Репутация:

# Отправлено Сегодня, 15:11



Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 25 Март 10
  • Сообщений: 5 583
  • Спасибо: 1134
  • Репутация: 252

#1254 Отправлено 22 Февраль 2016 - 21:49

Здравствуйте!
Если у меня всё исправлено верно (в 1-ом посте изменения про "от 3-х человек" внести не смогла, т.к. нет доступа; в системе исправила), откройте меня, пожалуйста http://sptovarov.ru/...2#entry24293552 . Если что-то не так, подскажите, я исправлю.
Заранее спасибо!

В 5 посте моей темы встреч Вы оставили замечание, ссылаясь на п. 12.4. Но ведь у меня были ограничения (от 3-х человек) по встречам, которые не являлись 2-мя ближайшими. А в п. 12.4 говорится именно он них: 12.4. Две ближайшие встречи после выкупа - обязательные. Назначаются в разные дни (объединить обе обязательные встречи в один день нельзя!), проводятся без оговорок и не могут быть отменены! (взяла вот отсюда: http://sptovarov.ru/...i-t111259.html; может быть потом были дополнения, но я их не нашла?)

Предложение: давайте, может быть тогда внесём в Правила, что "ВСЕ встречи проводятся без оговорок"?

Сообщение отредактировал Уленька: 22 Февраль 2016 - 22:03


Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 08 Июнь 09
  • Сообщений: 41 318
  • Спасибо: 666
  • Репутация: 1771

#1255 Отправлено 22 Февраль 2016 - 21:55

Дв, посмотрите мою тему встреч, все ли соответствует правилам?
http://sptovarov.ru/....html?mode=show
Пристрой все без орг%**Встречи*Расписание конкурсов**Индивидуальный подарок каждому ребёнку от деда мороза**Новогодние подарки, сладостиииииииии ням ням**Вигвамы, игровые домики, мебель**Сказочные наборы для шитья кукол
Здоровая едаСтоп 11.12**Кокосовые вкусняшки, продукты питания из Тайланда**Снижение веса и здоровое питание!**Травы Кавказа "Зеленая аптека"**Аэровитаминные комплексы
Молодёжные и женские брюки Voolya и блузки Anazel**Купальники E*t*n*aСтоп 18.12**Cyпер- современная, стильная женщина**Этноарт - магазин авторской и этнической одежды из льна и хлопка**Dakota-головные уборы**Bona Fide для фитнессс пуш-аппп**Victorio мужские рубашки, хорошее качество, низкая цена
Все для школы, блузки, брюки, сарафаны, юбки
Meela Meelo-натуральная косметика:маски, масла, соли, скрабы и другое**Ампульная косметика Bodyton и НанопяткиСтоп 11.12**Закупка натуральной косметики от Олеси Мустаевой**Сахарные пасты для шугаринга Elena Maaya**Микролиз натуральная косметика из Сибири**В Летуаль 349, а у нас 112 р! Конжак-Вы обязательно влюбитесь в свою кожу!

Найти темы
  • Сотрудник
  • Группа: Пользователи
  • Регистрация: 27 Апрель 08
  • Сообщений: 2 011
  • Спасибо:
  • Репутация:

# Отправлено Сегодня, 15:11



Найти темы
  • Привилегия: делает заказ без орг % до 1.12.2016!
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 07 Август 09
  • Сообщений: 17 648
  • Спасибо: 1569
  • Репутация: 860

#1256 Отправлено 22 Февраль 2016 - 21:55

Просмотр сообщенияУленька (22 Февраль 2016 - 21:49) писал:

Здравствуйте!
Если у меня всё исправлено верно, откройте меня, пожалуйста http://sptovarov.ru/...2#entry24293552 . Если что-то не так, подскажите, я исправлю.
Заранее спасибо!

Я Вам писала неоднократно, ни каких встреч с ограничениями.

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Пантера шоппинга
  •  Организатор СП
  • Регистрация: 25 Октябрь 09
  • Сообщений: 10 052
  • Спасибо: 71
  • Репутация: 1699

#1257 Отправлено 22 Февраль 2016 - 22:08

Просмотр сообщенияTMИN (22 Февраль 2016 - 21:42) писал:

Если условия не будут отредактированы условия будут понижать репутацию.
http://sptovarov.ru/...post&p=24421291

Я в тот же день все отредактировала, какие у меня ограничения?

Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 25 Март 10
  • Сообщений: 5 583
  • Спасибо: 1134
  • Репутация: 252

#1258 Отправлено 22 Февраль 2016 - 22:20

Просмотр сообщенияTMИN (22 Февраль 2016 - 21:55) писал:

Я Вам писала неоднократно, ни каких встреч с ограничениями.

Исправила везде, кроме 1-го поста (не могу, т.к. нет доступа). Я могу быть открыта?
+ В 5 посте моей темы встреч Вы оставили замечание, ссылаясь на п. 12.4. Но ведь у меня были ограничения (от 3-х человек) по встречам, которые не являлись 2-мя ближайшими. А в п. 12.4 говорится именно он них: 12.4. Две ближайшие встречи после выкупа - обязательные. Назначаются в разные дни (объединить обе обязательные встречи в один день нельзя!), проводятся без оговорок и не могут быть отменены! (взяла вот отсюда: http://sptovarov.ru/...i-t111259.html; может быть потом были дополнения, но я их не нашла?)

Предложение: давайте, может быть тогда внесём в Правила, что "ВСЕ встречи проводятся без оговорок"?

Сообщение отредактировал Уленька: 22 Февраль 2016 - 22:22


Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 25 Март 10
  • Сообщений: 5 583
  • Спасибо: 1134
  • Репутация: 252

#1259 Отправлено 22 Февраль 2016 - 23:27

У меня из 2-х выкупов только 1 участник написал, что после возвращения запишется на встречу. Остальные сообщали, что будет самовывоз сразу, как только проходил выкуп и становились ясны суммы. Тому единственному я предложила встретиться индивидуально и согласилась на первые же предложенные им время и дату (т.к. мне выставлять даты встреч в этом случае, наверное, было нецелесообразно).
Т.к. УЗ у меня пока немного и им, как оказалось, в большинстве своём, хватает самовывоза, могу ли я прописать в 1 посте темы по встречам, что у меня 2 основные (ближайшие) там-то там-то, а остальные по индивидуальной договорённости с УЗ (т.е. УЗ может написать, где из предложенных мною вариантов места встречи и в какое время, в какой день ему удобно было бы встретиться, и мы договоримся обоюдно). То же самое прописать и в системе. А когда (=если) УЗ станет больше и я пойму, какие варианты встреч большинству из них удобны, уже без каких-либо оговорок буду выставлять на них дату и время. Так можно?

Сообщение отредактировал Уленька: 23 Февраль 2016 - 09:54


Найти темы
  • Живу здесь
  • Группа: Организатор СП
  • Регистрация: 25 Март 10
  • Сообщений: 5 583
  • Спасибо: 1134
  • Репутация: 252

#1260 Отправлено 23 Февраль 2016 - 12:15

Просмотр сообщенияTMИN (22 Февраль 2016 - 21:55) писал:

Я Вам писала неоднократно, ни каких встреч с ограничениями.

Здравствуйте! Я закрыта безвозвратно?


  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему