Вадяныч (17 Май 2020 - 11:29) писал:
Прошу прощения за накладку с ответами здесь, находился в далекой симоизоляции без связи.
Как Вы знаете, все деньги, которые мы получаем от Вас, мы переводим туроператорам. Если мы не оплатим тур, ваша заявка просто слетит и вы не сможете поехать в отпуск, поэтому тут без вариантов. Сейчас по всем заявкам мы требуем от них возврата средств, однако НИ ОДИН оператор денег не возвращает, лишь переносят туры на дальние даты.
С марта месяца мы в глубоком минусе, зарплаты и аренды никто не отменял, продаж нет, денег нет от слова "совсем". Перед нами стоит вопрос личного выживания, как и у всех в стране сейчас. Да и туроператоры, крупные компании, в подобной ситуации тоже без средств - у них предоплачены пакетные перелеты и места в отелях. Когда турпоток восстановится, туроператоры смогут выполнить свои обязательства, оказав уже оплаченную Вами услугу.
Я могу по запросу каждому туристу предоставить финансовые документы о переводе денег за путевку туроператору.
Прошу извинений за Дашу, она никакой не уволенный сотрудник. Психанула, бывает...
Форум буду теперь лично проверять ежедневно, интернет в изоляции наладил.
С уважением,
Вадим
Здравствуйте, Вадим. Пришлите, пожалуйста, и мне финансовые документы о переводе денег за путевку туроператору и еще хотелось бы получить официальный ответ туроператора об отмене тура.