Rhysenn (31 Декабрь 2023 - 02:56) писал:
21584a018b6e0942743e0f7ebcc70033.jpegТакже добавлю скрин, что в комментариях от вашей фирмы к данному тарифу 7 июля был ответ, что никаких подводных камней нет. Кроме использования впн для торрентов.
Резюме: при покупке тарифа инфы про ограничение трафика не было никакого от слова совсем. От вас информации и предупреждений о нововведениях МТС не было
А это по факту не просто подводный камень, а настоящая глыбина.
Я понимаю, что нововведения делает оператор сотовой связи. Но что не делается рассылка клиентам о нововведениях и предложениях выхода из ситуации - возмутительно.
У вас есть гарантия 6 месяцев. По сути гарантия нарушилась, как нам быть?
Добрый день.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Да, МТС в августе ввел ограничение. Если 3 месяца подряд расходовать более 150гб трафика, то на 4й месяц включается ограничение 150гб. Ограничение действует один месяц, далее включается безлимит по этой же системе.
К сожалению, любой оператор может менять условия любых тарифов и услуг в одностороннем порядке. Это касается как публичных предложений, так и непубличных.
Недавно МТС порезал официальный безлимитный тариф для модемов, где был безлимит за 790 рублей, а стало 200гб за 1100. Тоже без предупреждений и уведомлений, просто поставил перед фактом.
Вы можете месяц попользоваться пакетом 150гб, далее включится безлимит (необходимо в этот месяц уложиться в 150гб).
Если ваша гарантия еще действует, можем вам поменять тариф. Однако у вас сейчас тариф с одними из самых выгодных условий на рынке, в принципе. Среди публичных предложений, например, даже близко ничего подобного нет.
Цитата
