Будьте внимательны при получении заказов!
#1 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 03:08
Создала данную тему для всех УЗ и оргов, чтобы имели ввиду, что такое может быть!!(
Хочу поделиться вопиющей ситуацией, которая сегодня произошла у моей участницы.
Получаю сегодня сообщение от участницы, что в заказе, который она сегодня получила на ПВЗ77 в Одинцово, в упаковке с отбеливателем не хватает половины жидкости и носик заклеен скотчем.
Сообщение читала с телефона и фото никак не могла загрузить.
Но первая мысль была, проверить вес заказа и проверить коробку на вскрытие. О чем и написала в ответ.
Далее немного придя в себя от такого сообщения и увидев фото, начала рассуждать логически)
Упаковка то с отбеливателем МЯГКАЯ!!!
Если бы от меня уехала такая упаковка, она бы точно не доехала, а вытекла полностью!
Это во первых, а во вторых я по определению не могу отправить такое безобразие, это априори в моей работе!!
Если приходит от поставщика видимый брак, я его не то чтобы отправлять УЗ, я его даже не принимаю и сразу пишу поставщику о замене или возврату!!
Отсюда делаю вывод, что это проделки или курьера, который доставлял заказ на этот ПВЗ или в самом Пвз химичат(
т.к. коробка по словам участницы была СУХАЯ!!
Тем временем мне приходит в ответ фото коробки с комментарием "Следов вскрытия не видно" и я вообще потеряла дар речи, от увиденного...
Коробка, в которой участница получила заказ, НЕ МОЯ!!
С боку на коробке наклейка Боксбери, коробка заклеена прозрачным широким скотчем.
Я с Боксбери не работала никогда и ничего от них никогда не получала!! у меня коробки с такой наклейкой сроду не было) коробки я запечатываю исключительно коричневым скотчем, т.к. прозрачный не подходит для упаковки. Им приклеиваю только этикетки!!!
Заказы упаковываются у меня так, чтобы не было пустот, соответственно когда нахимичили, не смогли уже уложить эту упаковку лежа, а стоя естественно она не влезла, вот и решили переупаковать в свою коробку. Хоть бы этикетку оторвали от коробки с боксбери.. ЛОХИ!!
Что-то теперь доказать и предъявить претензию ПВЗ, будет сложно и невозможно, т.к. вскрытие было уже дома.
Ситуация настолько вопиющая и неприятная, что даже не хочется обсуждать, таких мелочных сотрудников(((
Отлить половину и заклеить скотчем... я даже не могу выразить свои эмоции(
Зачем им этот отбеливатель??? Кто работает в этих ПВЗ???
Мораль сей басни такова!
С данной конторой я больше не работаю!!!
Теперь думаю, как обезопасить себя и участников от таких ситуаций...
Может кто-то попадал уже в такие ситуации?
Будьте внимательны и бдительны!
Спасибо сказали (10):
|
РАЗНОЕ..Бытовая химия из Японии и Кореи...Живая вода для здоровой жизни!...
.
ОДЕЖДА..Ally's Fashion (Engros) ....BelaRosso...OptMoyo
.
ПРОДУКТЫ...Вкуснейшая колбаса!....Новогодние подарки
.
КОСМЕТИКА...BIO*AQUA косметика...Бизорюк-Крым...Белорусская косметика по супер ценам......
..............................................D*UT*Y F*RE*E
Встречи.....Пристрой
#2 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 07:46
Спасибо сказали (4):
|
#3 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 09:20
Elenn (05 Сентябрь 2019 - 07:46) писал:
Леночка, привет)
Ничего себе ((
у них что на моющие средства нюх что ли?)
Кстати по поводу смс, я как то спросила у оператора на Пвз, она сказала, что скорее всего они экономят на них. Типа они же платные, вот и экономят.
21 век на дворе, можно выбрать любой выгодный тариф...
СДЭК например на Viber и почту присылает оповещение))
Спасибо сказали (1):
|
#4 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 09:26
Кошмар какой(( Мне кажется, надо претензию им написать, с фотографиями.
У меня в августе потеряли заказ участницы, стикеры именные на полторы тысячи(( Их подрядчик, который заказы вывозил от меня, видно, по дороге обронил где-то... Хорошо, что акт подписали с курьером при заборе заказов. Обратилась с претензией, сразу пошли на контакт. Искали неделю, не нашли, мне написали, что клиентка может обратиться за возмещением к руководству, теперь дальше она сама с ними разбирается.
Очень грустно, идея и правда была хороша, а вот исполнение хромает...
Спасибо сказали (2):
|
Экомаркет 4fresh: Натуральная косметика со всего мира, полезные продукты для правильного питания, экологичные средства для дома и питомцев
Хитигрушка: Мультхиты – все и сразу, конструкторы, самокаты детям и взрослым, игры для дома и улицы.
Потому и не теряем: детские именные стикеры для одежды/обуви/игрушек. Собери ребёнка в лагерь, ясли, школу или сад
М*А*Г: всё для творчества мам и деток - скрап, декупаж, вышивка, пряжа, стразы, заготовки, раскраски, флористика, упаковка
Пристрой из всех моих закупок Продолжается распродажа пристроя - скидка 20% от цен в системе
Встречи
Девочки, я вышла на работу. Прошу поднимать темы в течение дня, чтобы поскорее собрать минималку)
#5 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 09:57
Хансулу (05 Сентябрь 2019 - 09:26) писал:
Кошмар какой(( Мне кажется, надо претензию им написать, с фотографиями.
У меня в августе потеряли заказ участницы, стикеры именные на полторы тысячи(( Их подрядчик, который заказы вывозил от меня, видно, по дороге обронил где-то... Хорошо, что акт подписали с курьером при заборе заказов. Обратилась с претензией, сразу пошли на контакт. Искали неделю, не нашли, мне написали, что клиентка может обратиться за возмещением к руководству, теперь дальше она сама с ними разбирается.
Очень грустно, идея и правда была хороша, а вот исполнение хромает...
Доброе утро! Доказать, что это у них на Пвз произошло невозможно, но руководство в известность поставлю.
#6 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 13:21
#7 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 13:48
Жесть((( Я писала претензию. Итог нулевой. Хорошо посылка нашлась))) Они её упаковали к другому заказу. Хорошо моей же участнице) Где это происходит не понятно. В сортировочном центре или в пунктах. Девочки между собой связались и передали заказ. Руководство же даже не извинилось((
Спасибо сказали (1):
|
Koсмeтикa куpopтa - натуральная косметика Кавказа
MOSHNA - стильные сумки-авоськи
Varika - стильные сумки-авоськи для ваших покупок
Smart, Tuрреrwаrе, Grееnway
Встречи Пристрой
ПИАР))) Самый вкусный чай и кофе на форуме))
#8 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 15:09
Kamazik (05 Сентябрь 2019 - 13:48) писал:
Жесть((( Я писала претензию. Итог нулевой. Хорошо посылка нашлась))) Они её упаковали к другому заказу. Хорошо моей же участнице) Где это происходит не понятно. В сортировочном центре или в пунктах. Девочки между собой связались и передали заказ. Руководство же даже не извинилось((
Приветик)
ну я предполагаю, что у них много партнерских пунктов и там они не рулят((
#9 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 15:15
Svetlana0774 (05 Сентябрь 2019 - 15:09) писал:
ну я предполагаю, что у них много партнерских пунктов и там они не рулят((
Пунктов не так много( Александр ещё в начале года на форуме говорил, что Люблино будет работать всегда! В итоге закрыл. Перевел в партнёрский и переслал принимать заказы на отправку. Информацию на сайте не обновил. Мы прокатались туда-обратно с коробками зря. После этого расстались с данной компанией.
Спасибо сказали (1):
|
#10 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 15:21
Kamazik (05 Сентябрь 2019 - 15:15) писал:
насколько я поняла, там сменилось руководство. Или Александр, это новый директор?
#11 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 15:34
Svetlana0774 (05 Сентябрь 2019 - 15:21) писал:
Они раньше были с кем-то на сайте Cevz.ru Была интеграция с нашим сайтом. Потом компаньоны разошлись. Интеграция закончилась и Александр стал отдельно с сайтом ПВЗ77. Может быть он продал бизнес. А как ушла от них больше не отслеживаю новости компании.
Спасибо сказали (1):
|
#12 Отправлено 05 Сентябрь 2019 - 21:14
Kamazik (05 Сентябрь 2019 - 15:34) писал:
ну вот как раз тогда и поменялось руководство
#18 Отправлено 17 Сентябрь 2019 - 11:06
Denis007 (17 Сентябрь 2019 - 10:49) писал:
Добрый день!
К сожалению, не одна. И руководство компании ни как не реагирует на эти моменты(
Спасибо сказали (1):
|
#19 Отправлено 17 Сентябрь 2019 - 20:36
Denis007 (17 Сентябрь 2019 - 10:49) писал:
Ошибка, это когда заказ уехал не на тот пвз.
А когда вскрывают посылки с целью поживиться, это уже не ошибка, а воровство.
Для сотрудников таких компаний, это подлый поступок по отношению к их клиентам.
#20 Отправлено 17 Сентябрь 2019 - 23:56
Svetlana0774 (17 Сентябрь 2019 - 20:36) писал:
А когда вскрывают посылки с целью поживиться, это уже не ошибка, а воровство.
Для сотрудников таких компаний, это подлый поступок по отношению к их клиентам.
видимо там такие зарплаты, что люди лезут в чужие коробки
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей