У меня сложилась конфликтная ситуация с оргом Лана-87. Я сделала заказ в ее закупке свежемороженых овощей и фруктов. Перед тем, как сделать заказ, я прочитала условия закупки, прописанные оргом в теме. Самым главным условием – для меня – было то, что доставка выкупленного заказа осуществляется только в воскресенье, с 18 до 22 часов, а остальное время обсуждается индивидуально. Если бы условия были другими, я бы просто ушла из закупки, но этот вариант меня полностью устроил. Когда мне пришло сообщение о выкупе, я написала, что оплачу на карту и записалась на курьера. Когда записывалась в теме встреч увидела, что написано «утро», но списала это на человеческий фактор, решив, что орг просто ошиблась, поскольку индивидуально со мной утреннюю доставку никто не согласовывал. И по опыту других закупок, если орги меняли время встреч, то они на это обращали внимание участников закупки. Выкуп был в пятницу, в субботу я попыталась оплатить, но в терминалах был сбой. В субботу вечером я отписалась в теме, что оплатить не смогла и возможно ли будет отдать деньги курьеру, когда будет доставлен заказ. Орг мне не ответила. В воскресенье я повторила свой вопрос и в теме закупки и в теме встреч. Орг снова мне не ответила, хотя на форуме она была – ее ник был зеленый. После этого я ушла платить, и уехала из дома по делам, которые специально перенесла на дневные часы, в силу того, что по условиям закупки доставка была вечерняя. Где-то минут через сорок мне звонит орг, я ей сообщаю, что я все оплатила, а она говорит, что будет у меня через 30 минут. Я объясняю, что меня дома нет, потому что по условиям закупки прописана вечерняя доставка. На что орг говорит, что в системе было указано утро. Я говорю, что вернуться не могу, потому что уже далеко. После этого орг сказала, что в таком случае забрать заказ я должна либо самовывозом, либо на встрече. Я ответила, что эти варианты мне не подходят, я согласна только на доставку. После этого орг бросила трубку. Через два дня я зашла в тему, уже для себя решив, что найду курьера с форума, но увидела, что орг написала в теме, что из-за непорядочных и безответственных участников закупки она доставку отменяет. Когда я это увидела, я ей написала в личку, что я ей несколько раз писала и в теме встреч, и в теме закупки вопросы относительно оплаты, и можно было бы мне там ответить, и вопрос был бы решен. Что она сама указала в теме закупки вечернюю воскресную доставку. На это орг мне ответила, что я сама записалась в системе на утреннюю доставку. Я ответила, что да, возможно я неправа – я, в конце-концов, тоже человек и могу что-то не увидеть, но если бы организатор признала, что она тоже виновата в сложившейся ситуации, то можно было бы решить вопрос спокойно. После этого орг написала мне письмо, где перечислила то, в чем, по ее мнению я виновата и написала, что, если я заказ не заберу, она внесет меня в черный список. Я ответила, что после описания всех моих недостатков, я заказ забирать не буду, он оплачен и орг может его просто выбросить. После этого орг занесла меня в черный список.
Я хотела уточнить, могу ли я выйти из черного списка, не забирая заказ или это невозможно? Может, есть какой-то денежный штраф в данной ситуации?
Сообщение отредактировал TatDav: 28 Июль 2014 - 22:55
Цитата
