Добрый день! Не знаю к кому обратится с моим вопросом... Ситуация сложилась следующая: я оформила заказ у оганизатора slonechka в закупке "Куртки, плащи рядами по очень низким ценам"
http://sptovarov.ru/...#entry22692535. В мой заказ входили 2 пуховика 46 и52 размеры, ботинки замша черные 37 размер 1 пара и 1 пара джинс женских. В итоге мне пришли уведомления что мои заказы заорхивированны и я так поняла что они не выкупленны и спокойно ждала следующих появлений моих заказов на складе. Хочу заметить что никакие другие уведомления мне не приходили и статусы моих заказов не менялись( могу прислать все скрины и внутренней почты и с личного почтового ящика). Как я уже написала выше я спокойно ждала, т.к. в условиях закупки это оговарено"Очень велика вероятность,что данная позиция появится вновь.Как только вещь появляется,я её бронирую."
Я смотреда по закупкам ни пуховики( было заказнно только 3 из ряда), ни обувь, ни джинсы не были заполнены полностью и я больше конечно полагалась на уведомления и поэтому возможно что то нарушила, хотя правила изучила полностью. Я сама орг с достаточно большим стажем и понимаю всю ответственность при совершении заказа, но зайдя на сайт увидила у себя черную метку с сообщением что я не выполнила условий по оплате( каких и за что я не понимаю). Написала организатору с просьбой объяснить ситуацию, но в ответ тишина. Я не скрываюсь, не прячусь и это подтвержденно даже самим оргом!(ставя минус в репутацию отмечена записью "Не оплатила и не забрала заказ,хотя на сайте появляется регулярно.На письма в личку не реагирует." )
Письма пришли все с таким содержанием:
Заказ (B1336) Куртка лыжная женская (пух) [52 :: чёрный] был заархивирован пользователем «slonechka».
http://sptovarov.ru/...howtopic=181928
Это сообщение было отправлено автоматически.
Из за этого недорозумения я не смогла купить костюм своему ребенку так как нахожусь в черном списке и при этом письма и уведомления почему то доходят от другого организатора как с указанием что выкуп, так и стем что переведено в ближайший выкуп и т.д.
У заказа (511-11) Костюм В*И*Т*Ю*Ш*А [92-98 :: лайм] был изменён статус с «Ближайший выкуп» на «Не выкуплен» пользователем «internet_77».
http://sptovarov.ru/...howtopic=178052
Это сообщение было отправлено автоматически
Извините что много и сумбурно, но как можно решить этот вопрос? Спасибо за раннее.