#2893
Отправлено 06 Февраль 2020 - 17:01
Прошу помощи, сломался компъютер, на нем был вход на форум. С других устройств войти не могу, т к не помню пороль. Сообщение о смене пароля на почту не приходит. Отправляла десяток раз и смотрела в спаме. Мой старый ник Natali555, я организатор, на форуме примерно с 2012 года. Могу подтвердить логин, почту, телефон, паспортные данные. На почту support@sptovarov.su мной было отправлено письмо две недели назад. Ответа от администрации нет. Отпраалено письмо в тикет за номером 1396, ответа тоже нет. Есть оплаченные заказы, которые я не могу забрать. Есть заказанные товары, которые не могу оплатить. Подскажите, как можно решить эту проблему, если с администрацией нет обратной связи?
Мне пришлось зарегистрироваться по новой, но тел подтвердить не могу, т к он уже подтверждён мной в при первой регистрации.Новый ник Natali5555.
Как у Вас решаются такого рода проблемы, если отсутствует связь с администрацией?
Какие сроки ответа Вашей администрации?
С уважением, Наталия.